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ひかり電話には、着信した電話番号を表示する「ナンバーディスプレイ」や、着信拒否したい番号を登録しガイダンスを流す「迷惑電話おことわりサービス」などの、便利なオプションがあります。 オプションを申し込んだ場合、それぞれのオプション料金がひかり電話の料金に合算され、請求されます。 他にも様々なオプションがあるので、詳しくは公式サイトを参考にしてください。 オプションセットがお得 利用するひかり電話によっては、オプションと数時間分の通話料がついてくるお得なセットプランを用意している場合があります。 オプションセットのプランは、オプション単体で追加するよりも1, 000円ほどお得に利用できるプランとなっていますよ。 そのため、固定電話をよく利用しオプションを追加を検討している方は、セットプランを契約した方が安くなる可能性が大きいです。 ひかり電話が繋がらない時は? ひかり電話が繋がらないときは、通信障害が起きているかひかり電話の機器が故障している可能性があります。 まず、自宅のインターネットが使えるか確認してください。 インターネットに繋がらない場合は、通信障害がおきている可能性が高いので、ご契約中の光回線の公式サイトやSNSなどで通信障害の情報が載っていないか検索するとよいでしょう。 通信障害だった場合は、大体数時間後には復旧するため、そのあともひかり電話を利用することができます。 機器の故障を確認 通信障害がおきていない場合、ひかり電話の電話線・電話機・ホームゲートウェイのどれかが故障していないか確認しましょう。 まず、ホームゲートウェイに再起動ボタンがある場合は再起動ボタンを押し、ない場合はホームゲートウェイの電源コードを数分抜き、また挿してみてください。 ホームゲートウェイの再起動後、電話が繋がるか確認してみましょう。 それでも繋がらない場合は、今使っている物とは別の電話線と電話機をホームゲートウェイに繋ぎ、電話が繋がるか確認してください。 それでも繋がらない場合は、ご契約中の光回線の故障窓口に連絡してください。 繋がらない電話番号はある? ひかり電話から、「お話し中調べ(114)」や「伝言ダイヤル(0170)」などの電話番号には繋がりません。 ひかり電話からかけられない電話番号は、一般的に利用されることのない電話番号のため、あまり気にする必要はないでしょう。 なお、「警察への緊急通報(110)」や「消防への緊急通報(119)」などの電話番号には、ひかり電話からもかけることができます。 ひかり電話のみの解約はできる?
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「今利用している電話は加入権が必要だったけどひかり電話でもやっぱり必要なのかな?」 「電話導入には加入権が必要と聞いたことがあるけど実際のところはどうなのかな?」 普段の生活の中であまり馴染みのない電話加入権ですが、ひかり電話には電話加入権は必要なのでしょうか? 今回はひかり電話と電話加入権をテーマに進めていきます。 そもそも電話加入権とは? そもそも電話加入権について知らない方に向けて電話加入権について説明すると、NTTが従来から提供している「加入電話」を契約する際に必要な権利のことを言います。 ひかり電話もNTT(フレッツ光)の電話サービスだから必要じゃないの?
もしauひかり電話の利用中に電話番号を変更したい場合は、電話にて変更手続きが可能です。 ■KDDIお客様センター 電話番号:0077-777/0120-22-0077 営業時間:9~18時(年中無休) 現在ホームプラス電話・auひかり電話を利用中の方は、1回につき2, 200円の変更手数料がかかります。 050の番号(KDDI-IP電話)を利用中の方は、1回につき550円の変更手数料が必要です。 なお、KDDIのマイラインを利用している方は、NTT東日本・西日本に問い合わせてください。 auひかり電話のみの解約はできる? auひかりは継続し、auひかり電話のみ解約したいという場合も、KDDIお客様センターへ電話で連絡しましょう。 ただし、 @TCOMを契約中の方に限り、@TCOMへの問い合わせが必要 です。 ■@TCOM問い合わせ窓口 連絡先:0120-805-633(通話料無料) 営業時間:10~20時(月~金)/10~18時(土日祝)※いずれも年中無休 もし引っ越しにともなってauひかり電話を解約する場合には、 機器返却の前にKDDIお客様センターにて解約手続きが必要 です。 解約手続き完了後、およそ10日前後でKDDIから返却用の着払い伝票が送付されます。 伝票が届いたら、郵送にて接続機器を返却しましょう。 auひかり電話利用中に引っ越しをする場合は?
ひかり電話に電話加入権は必要?それとも不要?そもそも電話加入権とは? | まるっとシリーズ【公式】
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